FK-KMK UGM. Fakultas Kedokteran, Kesehatan Masyarakat, dan Keperawatan (FK-KMK) Universitas Gadjah Mada menyelenggarakan Pelatihan Pelayanan Prima bagi Tenaga Kependidikan sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan administrasi dan memperkuat budaya pelayanan profesional di lingkungan fakultas. Kegiatan yang diinisiasi oleh Unit Layanan Kepegawaian FK-KMK UGM ini berlangsung pada Rabu (10/6/2026) di Ruang Rapat 1.1 dan 1.2 Gedung Pusat FK-KMK UGM dengan melibatkan sekitar 70 tenaga kependidikan dari berbagai unit kerja.
Kepala Kantor Administrasi FK-KMK UGM, Andi Rakhman Yusuf, S.E., M.Ec.Dev., memberikan sambutan sekaligus menegaskan pentingnya peningkatan kapasitas sumber daya manusia dalam mendukung pelayanan yang berkualitas, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna layanan.
Dalam pelaksanaannya, kegiatan menghadirkan sejumlah narasumber dari berbagai fakultas di Universitas Gadjah Mada yang memiliki kompetensi di bidang pelayanan, komunikasi, dan pengembangan sumber daya manusia. Dr. Iva Ariani, S.S., M.Hum. dari Fakultas Filsafat menyampaikan materi mengenai pembangunan sikap dan perilaku pelayanan prima. Selain itu, peserta juga mendapatkan pemahaman terkait komunikasi efektif berbasis teknologi informasi serta pentingnya professional grooming sebagai bagian dari citra dan kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
Materi berikutnya disampaikan oleh Dr. Hastanti Widy Nugroho, S.S., M.Hum. yang mengulas nilai-nilai ke-UGM-an sebagai fondasi dalam membangun layanan yang unggul. Ia menekankan bahwa pelayanan yang baik tidak hanya ditentukan oleh keterampilan teknis, tetapi juga oleh integritas, etika, dan komitmen terhadap nilai-nilai institusi yang menjadi identitas Universitas Gadjah Mada.
Sementara itu, Dr. Sumaryono, M.Si., Psikolog dari Fakultas Psikologi memberikan pemaparan mengenai penerapan kompetensi inti jabatan dalam pelayanan prima. Menurutnya, keselarasan antara kompetensi individu dengan kebutuhan organisasi menjadi faktor penting dalam menciptakan layanan yang profesional, adaptif, dan mampu menjawab tantangan perubahan di era modern.
Kegiatan ini turut mendukung SDG 4 Pendidikan Berkualitas melalui peningkatan kapasitas dan kompetensi sumber daya manusia secara berkelanjutan. SDG 8 Pekerjaan Layak dan Pertumbuhan Ekonomi dengan mendorong terciptanya lingkungan kerja yang profesional, produktif, dan berkualitas. (Kontributor: Sumayah Fahrunnisa).
